【学习目标】
1.明确要做一个合格的消费者，维护自身权益，增强我们的判断能力和选择能力，练就一双“慧眼”。
2.提高自己的权利意识和自我保护意识，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
【学法指津】
通过典型事例分析、创设情境等方法激发兴趣，自主探究、合作交流、师生互动，走进教材，在现实生活中提高消费意识和依法维护合法权益的能力。
教学重难点：维护消费者合法权益的途径。增强维护消费者权益的意识和能力。
本框知识结构：
增强我们的判断能力与选择能力
练就一双“慧眼”
维护消费者权益
怎样练就一双“慧眼”
维护权益的途径
维权意识
维权途径：p96
【自主学习 班级交流】
1、面对大千世界，我们会有一种“雾里看花”的感觉。这就需要我们拥有一双
，即增强自己的判断能力和
，会在林林总总的商品信息中进行
、
。不盲目追随其他消费者，从而充分行使
的权利，选择适当合理的
。
2、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有
意识和
意识。
3、消费者维护自身合法权益的途径是：
；
；
；根据与经营者达成的仲裁协议，提请
；
。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。
【合作探究】
1、练就一双“慧眼”
活动一：（1）结合课本P93的漫画，说说你所知道的商家推销产品的手段，你如何看待商家五花八门的有奖促销活动？你怎样甄别以下非法的有奖销售？
＊采用谎称有奖或故意让内定人员中将的欺骗方式进行有奖销售 ＊利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
＊抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
（2）面对令人
“雾里看花”的大千世界，作为消费者的我们要拥有一双什么样的“慧眼”？
活动二：（1）看课本94页图，对于“一粒见效，包治百病”的宣传广告你是怎么看的？说说生活中还有哪些虚假的广告？如何识别广告的真伪？在逛商场时，我们经常可以看到亏本大甩卖，换季服装清仓跳楼价，两折销售等字样，分析商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣商品应怎样决定是否购买？
（2）测测你的消费知识：买鲜奶、洗发水、高压锅等物品，你要了解它的哪些信息？
（3）说说如何做一个聪明的消费者？
2、维护权益的途径
活动三：看课本95图，图中情景反映了什么问题？患者应作出什么反应？作为消费者在自己消费时，应具备怎样的意识？并加以说明。
活动四：结合课本96图，说说遇到下列情况，你会怎么办？
（1）在饭店吃饭后结账，账单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会------
＊拒绝付款，找饭店经理理论
（理论时结合消费者享有的权利）
＊照单付款，不做任何追讨行动
＊照单付款，然后向有关部门投诉
（2）你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会----
＊自认倒霉，不再追究，另外购买一台电脑
＊找商店负责人理论，要求更换或赔偿
＊向消协投诉，要求协助解决
（3）当消费者合法权益受损时，可以通过哪些途径进行维权？
【课堂检测】
基础达标
1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ）
①增强自己的判断能力 ②学会进行比较，鉴别 ③看流动趋势 ④不盲目追随他人
A.①②③ B.①②④. C.①③④
2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )
①需要主动学习和掌握有关消费的知识 ②学习相关法律和维权途径 ③和别人攀比，别人有什么我也要什么 ④多一些理性，少一些盲目
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④
3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ）
①与经营者协商解决 ②请求消费者协会调解 ③ 可以向人民法院提起诉讼 ④捣毁经营者经营场所
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④
4.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ）
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机 ③自认倒霉，重新购买 ④向人民法院起诉 ⑤请求消费者协会调解
A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤
5.面对右边漫画中商家的这类行为，消费者应（
）
①增强自己的判断能力和选择能力
②学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识
③学习掌握有关消费者权益保护的知识
④抓住消费机遇，大捞一把便宜货
A．
①②③ B． ①③④
C． ①②④ D．
②③④
综合运用
案例分析：赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。
（1）
通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。
（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？
