——关于智慧管理学校教务的思考

            雨山实验   钱广荣

【背景】管理中有些领导不乏为了学校“求稳、保全”采取墨守成规之举，而忽略守常明变之说。平常我们管理中提倡的创新、创造、创客的新思想、好办法都随之抛到九霄云外。商汤的“苟日新，日日新，又日新”，说的就是与时俱变思想。学校管理要“守正出新”。即守品行之正，守学问之正，守处世之正，守办事之正，同时善于探索新知，正确看待成败，尊重个性发展，平常中体现新颖。方为学校管理中的上上策。“守”“变”之间方现“智慧”管理的本色。

    以本人在学校教务管理中的经历为例，试初解 “守”“变”结合的智慧管理体会。

          
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【案例一】  帮青年教师磨课

青年教师小丽上区里上公开课《乌鸦喝水》。课上老师先是用PPT播放乌鸦喝水的动画，孩子们专注地观看。随后，教师用瓶子和石子做演示乌鸦时如何喝到水，最后孩子们小组合作完成同样的实验。课上学生都参与了实验活动，体验了活动的过程，课堂气氛活跃，然而反馈练习时却问题重重，学生只动不学，看上去像是实验课、手工课……课结束后，老师们给小丽评课。评课中老师们一片赞声：课堂气氛活跃，孩子们讨论热烈；课上孩子动手操作实验，老师设计精巧；教师准备充分，能够让学生自主学习……这时，教导主任开始坐不住了：老师们你们考虑过这节课姓科（科学课）、姓实（实验课）还是姓手（手工课）这节语文课，应该以学生自读体会，朗读，揣摩重点词语等等培养学生语文素养。小丽老师都已经试教几遍了，还没搞清课的性质，你们是怎么帮她备课的？教研组怎么磨课的？当时，教导主任没有就这节课出现的不足怎样改进发表意见而是一味的批评、责备。

【反思】  作为教务管理者我陷入深深地思考：什么样的课才是好课？恐怕答案是花样百出。但所有的好课标准都守住一个原则：学生轻松学习中获得成长。这时教导主任就不能一味批评教研组和上课老师的备课状况了，而是需要教学管理者应该反思自己的管理工作，怎样打造一节精品课，怎样引领青年教师成长？引导老师们加强教学研究，培育研究意识。组织教师反思自己的课堂，观察自己的学生，寻找自己的教学问题，从而真正使自己能游刃有余地驾驭课堂。同时，教务管理者还应加强对自身对课堂的学习研究和对教师课堂的督导和管理，听推门课、约课、巡课等指导要坚持常态化。教务管理者应该坚守常规管理的同时谋求管理方法、管理的策略、管理的智慧。让教务管理的常态化与智慧化并蒂开花。

【案例一】别样的试卷分析会

   “滴滴”学校办公群的声音：“下午第二节课后，以下六位教师到校长办公室参加期中考试成绩分析会。”通知一出，许多老师都开始讨论：这六个人不是同一个班的认可老师，也不全在同一个年级，试卷分析会怎么开？校长要表扬还是批评？听到这些议论，一时我被弄得丈二和尚摸不着头脑，心想：静观其变吧。  分析会上刘老师先打头炮：“这次考试语文考试我因为有几天不舒服，课没有跟上平行班的教学进度。造成了均分低于最高班级均分8.47分，”  李老师接着说：“我感觉平时上课内容我都到讲清了，学生应也能听懂啊，但考试结果看来不是预想的那样好，我们班后进生多，拉分了。”  胡老师说话中也露出几分怨气，“我非常辛苦，也非常认真，不信可以问问学生，花了那么多时间和精力去帮他们补课和辅导，成绩还不理想。我都不知道该怎么办了。”  最年轻的姜老师满脸无奈地说：“我们班很多孩子都是外地的，家长文化程度低，不管不问的多，作业完成情况糟糕，我也没有办法。”听完，老师们的分析汇报。我有些坐不住了说：“本次试卷分析会你们没有认真分析而是在强调各种理由和原因，这不是试卷分析，为什么别的班级分数高呢？”话音刚落。李老师怒气冲天地说：“你领导站着说话不腰疼，你带我们班试试。”其他老师也有些帮腔说着类似的挖苦的话。我一直语塞，校长一句：“散会。”我想：校长这是唱的哪一出啊，着急老师们来就是听听他们发发牢骚，弄得我白死不得其解。事后得知，校长让老师们把怨气说完，从中了解了本次这些班级和科目考的不理想的情况后，个别找谈话，帮助老师分析教情。这样的处理方式及了解情况又不失老师的颜面，起到了帮助和共同管理的目的。

【反思】 教情分析，案例中老师们对考试不理想的情况找原因，他们角度不一样，认识不一样。有的老师认为：校长找谈话，实际上是“批评谈话”，不好看，失面子。有的认为：责任也不在我们，是班级学风不好，学校管理不严格造成的，我们尽力了就可以。还有的认为：我办法想过了，也付出努力了，效果不佳。  会上，教务主任的话显然教师是不能接受的，并且又一次激化了老师的怨气，显而易见和老师们形成了对立，气氛不够和谐。这时，校长却机智的选择结束会议，改变会议的进程，让这种不友好，不和谐的声音戛然而止，这时智慧管理的一种体现。如果这时管理者改变说话方式，站在学校的角度为教师解决教学中存在的问题，多鼓励教师。同时表示为教师的教学创造良好的硬环境。也许，会场就不会有火药味，气氛会融洽许多，老师们也容易接受意见，今后的工作就会朝着积极的方向发展，学校的发展就会蒸蒸日上。

【观点】   1.教务管理中“变”的价值需要靠“守”来提升。

这里的“变”是管理工作的创造、思辨、推动的过程，使学校的管理更加精细、精准，是新时代与时俱进的具体体现，是促进学校发展的重要举措。这里的“守”指加强教学常规管理，遵循教学规律，提高教学能力。没有“守”的酝酿，哪来“变”的热烈。在学校管理中，变有时比守更重要，只要这种守是充分调动思维的变，是渗满管理味道的守，是蕴涵了变的守。在管理“变”起来的过程中，管理者的体验容易停留在变化表面，容易因变忘守，即使知道一部分事实性的体验，形成一些解决问题的方法。但是由于在这“变”的过程中，管理者主动探究意识不够，这就还需要搭建一个有效地“变”的平台，升华管理者的变，明确变的方向，因管而变，变有所用，发展和深化“变”的过程中普遍认同的经验，质疑和共享独特性经验，规范和较正非正式甚至错误的经验。把感性的“变”的经验内化成理性的“守”的知识、方法和情感。

怎么“变”方有效？笔者以为教务管理中，管理者就案例《帮青年教师磨课》 “变”的过程中为例，应辅之以“六守”：即课堂教学要鼓励“守”基本；指导教学应要求“守”观察；反思教学要启发“守”思考；指导反馈要引导“守”倾听；交流之中要及时“守”评价；观摩之后要组织“守” 反思。

2、教务管理中教师“守”的效果取决于“变”的过程。

“管理”是教师提高教学质量，发展学生能力的主要方式，也是学校正常工作的最初方式。易经卦辞上说：“穷则变，变则通，通则久。”人只有“变”才能“通”，“变”的目的是为了平衡，将不平衡变成平衡就有成效。这种管理与学习、培训一样，不经过自身体验，仅仅是看书、听讲是无法透析的，是难以学会的。因此，学校管理中尤其是处理自己下属之间冲突“守”应以“鼓励”为载体，组织教师经历一个又一个有价值活动，通过反复谈心、交换意见、当众表扬等多种形式化解冲突，调动教师工作积极性，调整自己的态度。可使双方发现目标的一致性，感受到对方的一番好意，冲突自然烟消云散。

什么样的“变”利于管理中的守”？ 笔者以为教务管理中“变”应注重“四种能力”：即1.敏锐的观察能力。教务工作复杂，通过精细地观察“守”全部教学活动，及时抓住各方面的情况“变”，多听取意见，善于透过现象看教学本身。2.灵活的协调能力。在教务管理工作中，计划决策的实施，往往需要各部门通力合作，协调一致。这就需要教务人员处理好教学为主与统筹兼顾的关系；处理好因材施教与个性发展的关系；处理好师生、领导与教师之间的关系等。

3.严密的执行能力。教务人员制定计划、人员分工，做到责任明确、任务清楚、检查到位、指导细致、反馈及时，充分调动教师工作积极性。4.科学的预见能力。教务人员工作中遵循教学规律，破除旧习陈规，开拓创新能力，推进特色学校的发展。为此，教务人员必须具备及时捕捉、发掘积极因素和典型的能力，同时也应该敏锐地洞察事态发展趋向，提前采取防患于未然的应变举措。

对于学校管理工作，应该是守中谋变，变中思守，循序渐进，不断往复地推进过程。“矢之教育图宏业，为花欣作护花泥”。如果说教育是守护花开的工作，学校管理就是让花开得更艳更红的护花泥。我愿做这块护花泥，守护者灿烂绽放的教育之花。