作者：徐湖平
加拿大是一个美丽的国度，众多各具特色的博物馆是这个美丽国度不可或缺的一道风景。
加拿大驻华使馆深刻认识到国际间博物馆合作沟通的可能与必要，为中国博物馆管理者牵线搭桥，创造深入接触加拿大博物馆的机会。在他们的积极筹划、精心组织下，前些日子，我们考察了包括加拿大皇家安大略博物馆、加拿大国立文明博物馆在内的近20个博物馆、美术馆、文化机构。一路下来，收益不浅。他们的管理方式、运行机制给我许多启示和触动，他们也有着与中国博物馆界交流合作的强烈愿望。
加拿大博物馆的管理方式
与国内博物馆不同的是，加拿大博物馆的整个管理按企业来运作。我们首先来到的是位于加拿大多伦多市中心的皇家安大略博物馆，该馆建于1914年，有着90年的历史，收藏中国藏品3.5万件，排名加拿大第一。皇家安大略博物馆的机构很能代表加拿大博物馆的组织特色。他们每年的经费政府只投入40％，其余均为自筹。他们的最高机构是董事会，董事会主席由政府任命，董事会成员由热爱和关注博物馆发展的成功人士组成。董事会主席面向社会聘任馆长，馆长不仅要具备管理才能，同时要具备很强的社会活动能力。董事会在博物馆设办事机构监督馆长执行董事会的决议。
董事会下设基金会，基金会的主要任务是面向社会为博物馆筹措资金、征集藏品。通过不懈努力，基金会每年都为博物馆筹措了大量经费，如2000年至2001年，筹措了1000多万加元。在加拿大税收很高，政府鼓励有钱人赞助公益和慈善事业，可获免税待遇，所以许多有钱人也非常愿意捐助，皇家安大略博物馆的许多藏品都是社会捐赠的。捐赠是加拿大博物馆藏品来源的主要渠道，在加拿大维多利亚博物馆，亚洲部藏品1：7万件，中国文物4000件，藏品均为捐赠。最近有人捐500件金、银、青铜器、西夏出土文物给他们，价值500万美金。博物馆为了回报这些捐赠者，严格按捐赠者的意愿使用经费，捐赠藏品的为他们举办展览、出书，向社会广泛宣传，彰扬他们善举的同时，也引发更多入关心和支持博物馆事业。
在加拿大，即便是国立博物馆，经费来源也不完全靠政府。如加拿大文明博物馆，每年经费需要7000万加元(相当于4.2亿元人民币)，政府投入87％，13％靠创收。加拿大国立美术馆政府每年投入1400万加元，占80％，其余资金靠基金会筹措。蒙特利尔中心是科普性质，每年1000万加元经费，联邦政府500万，另
50％由企业财团赞助、自主创收获得，他们每年观众45万人，门票收入100万，餐饮、电影院等每年都有20多万的回报，另外还对外提供广告、其他服务等。
围绕观众进行项目规划
展览在博物馆是非常重要的工作，也最能体现一个博物馆的管理思想。加拿大的博物馆在展览的策划与组织上各有特点，但共同之处也是给我最深的印象是，他们注重展前的策划调查宣传工作，是真正围绕观众搞展览。
如果想深入了解加拿大的古住今来，最好的入门宝地便是加拿大文明博物馆，这座位于加拿大首都渥太华圣罗伦斯河畔的壮观博物馆是世界上最大的博物馆之一，它致力于站在国际角度看加拿大多元化的文化及世界各国文化。当我们走进加拿大文明博物馆，既感叹于它奇丽的建筑美感，沉浸于它视角高远、博大精深的内涵之中，也为它精美的展览及严格的展览运作叹服。在仅有100多万入口的渥太华，加拿大文明博物馆每年却能吸引130万人来参观，其吸引力来自何处呢?他们对展览的管理非常严格，有五个常设展，五年换一次。每年组织6到8个临时展览，这些临时展览或与其他馆合作，或向其他馆借展。展览有着严格的程序和流程，共分七个步骤：1、提创意；2、详细策划书；
3、展览章程、预算、人员报上级批准；4、展览的简报如何实施也要上级批准(评论会)；5、文字说明；6、布展；7、开幕式。所有过程都强调团结协作，各负其责，对展览精益求精。
在加拿大，博物馆的定位与普通民众紧密相关，如魁北克文明博物馆，以“今日与未来的魁北克男女老少”为服务宗旨。让博物馆成为一个“深植于社会的机构；一个开放的、受欢迎的多方元的组织，促使人们的参与，并且以探讨文明现象为中心，是一个令人感到轻松愉快、提供思考、增长见识与创造欢喜的地方；促使参观者与自身历史文化建立强有力的联系”。
以这种定位为指导，加拿大的所有博物馆都十分重视观众的意见，这种重视并不仅限于口头上，而是有着非常科学的分析调查为依据。博物馆在举办大型展览之前都要进行观众意见调查，调查结果是举办展览的根据和基础。这种调查不仅可以指导展览的策划，同时还起到了扩大博物馆影响，让更多的公众走进博物馆的作用。卑诗省有435个博物馆，展览前的调查工作由专门的公司进行。在皇家英国哥伦比亚博物馆，每个展厅都有观众意见台。
魁北克文明博物馆是一座省立博物馆，该馆的展览部主任法兰斯·崔伯雷介绍说：“事实上自本馆开幕迄今，我们都会对参观民众进行问卷调查，了解他们是谁、一年来参观几次博物馆，以及他们最喜欢什么。这些资料可以用来制定我们的规划，也可以用来规划我们的整体服务。我们的目的有三：满足现有客群，吸引新客群，以及培养年轻一代参观博物馆的习惯。”
加拿大的博物馆在举办展览的时候还非常重视宣传，宣传费用占展览费用的很大一块。在安大略艺术馆，制作一个国际展需200万加元(约合人民币1200万)，其中100万用于制作，100万用于宣传。
国内许多博物馆一个展览从立项到展出周期不是很长，如果能用半年时间做一个展览已经算是长的了。而加拿大包括欧洲的许多博物馆一个展览的出台往往经过缜密的思考，用一两年的时间筹划一个展览不足为奇。
皇家英国哥伦比亚博物馆是卑诗省的一座自然历史博物馆，该馆的展品与体验部主任布兰特·库克向我们介绍了他们举办埃及文物巡回展的经验。他们通过美国一家公司，借英国大都会博物馆的藏品。立项之前他们先进行了社会调查，通过调查得知，当地观众对埃及文物很有兴趣。展览准备了两年，展期140天(在美国8个点，加拿大6个点)。他们通过电视、报纸大力宣传，围绕展览举办夏令营、讲座，展出埃及书法，每周五晚都有埃及之星文娱活动，展览埃及人的日常生活。在这里，展览并不是一个单纯的展示，而是一项综合活动。通过各项活动的开展，展览被延伸了、扩展了。活动共投资440万加元，其中借展费180万美元，宣传费100万加元，其余为制作等费用，最终获得利润140万加元。门票价格事先经过多方论证，为22.5加元(约合人民币125元)，观众47万人(该市有32万人口)。加拿大的博物馆将观众的数量看作展览成功与否的一个重要标准，这个展览可以看作一个成功运作的范例。
注重展览之外推广活动的开展
正如前面所说的皇家英国哥伦比亚博物馆在举办埃及文物巡回展时，围绕展览开展了大量的活动。在加拿大的所有博物馆，围绕大型展览进行的各种推广活动是展览不可或缺的重要内容。即便不办展览，加拿大的博物馆也总是搞各种活动，运用多种方式扩大博物馆的影响，满足各个层次的观众的需求，将他们吸引到博物馆来。
加拿大的博物馆非常重视培养观众。几乎所有博物馆都办博物馆之友或实行会员制，而且办得有声有色。皇家安大略博物馆大力发展会员制，凡成为博物馆的会员要交纳一定的会费，同时也拥有比一般观众更多的优惠条件。他们展览的开幕式通常安排在晚间闭馆后，同时举行小型酒会。会员可以参加这些开幕式酒会，免费参观博物馆，在博物馆小卖部买东西可打折，可参加博物馆的一些活动等。固定会员有两三万人，这些人成了博物馆稳定的观众群体。
他们很重视学生观众，培养未来的成熟观众群。加拿大文明博物馆专设一个儿童博物馆，该馆的各种活动围绕加拿大文化和世界文化展开。根据季节和节日的特点举办各种特色活动。围绕展览举办讲座、进行艺术表演、开设晚宴，为年轻人和儿童做特别项目。有的活动设计了儿童由家长陪着带睡袋，在博物馆过一夜，供应早餐，举行活动。在常设厅内，有小剧院进行表演。文化活动收入一年收入12万加元，每年都有5万左右的学生来参加各种活动。
皇家安大略博物馆下设一个教育部专门组织学生观众，这个部门有5名专职人员，另有30余名学校教师、艺术家、科学家做兼职人员。这个馆的地下二层都属于教育部，里面有11间教室，就像是一个学校。教师根据不同年龄的学生编班，围绕博物馆展览设计了相关的兴趣课，强调趣味性，真正做到寓教于乐。每年暑假，教育部的老师都要组织夏令营，设计好课程，做好详细的计划书，寄给学校教师和家长，欢迎他们把孩子送到博物馆来。这一举措受到了家长的欢迎。
温哥华博物馆还特别针对家庭搞活动，他们每月抽一天为超级家庭日，组织一个家庭来看展览、谈艺术，引来600—1000人当观众。经常组织艺术家到馆里来表演，请学者来对历史、重要的艺术思想进行讨论。艺术家在馆里办展览时，为自己的展览培训讲解员，提高艺术含量和讲解质量。
安大略艺术馆注重与社区推广教育活动，他们每年向周围社区派出20多位艺术家，与10万人进行交流，活动注意广度和深度。有一个700平方米的教室专门从事教育活动，每年能吸引4万孩子来参加活动。1999年，对青年人策划一个项目，青年从自己规划、自己展览，将活动延伸到社区学校，准备250万加元与四个最大的社区举行活动，取得很好效果。
应该说，加拿大每个博物馆的活动都各具特色，不尽相同，但都生动活泼，目的都是让公众始终保持对博物馆的兴趣，充分享受博物馆资源。
保管工作的精细化和科学化
加拿大各博物馆藏品库房的管理与我国不同，我们通常将所有藏品集中在保管部管理，而加拿大的博物馆藏品与研究人员的联系更紧密。在皇家安大略博物馆，藏品管理分散在各个研究部门，每个研究部门的工作人员又根据藏品的地域各有分工，如亚洲文物由4个研究员负责，另有两名帮工负责藏品的登记、管理，叫文物管理员。研究人员通过刷卡可自由出入库房，看文物、研究文物，但每个研究人员的卡只能刷开自己所在部门的藏品库房。这种文物管理方式更方便研究人员从事研究工作。每年该馆都有专门的经费出版研究人员的科研成果，除了馆里给经费从事科研外，研究人员也常常申请社会上的基金做项目或课题。当然，博物馆研究员从事研究并不只是为了出版，还要将这些成果传播给观众，而传播给观众主要是通过展览，所以研究员也要负责展览策划。博物馆举办的大型而重要的具有学术水平的展览，研究人员必须参与，围绕自己的研究方向向馆里提出计划，做出方案。
在加拿大国立美术馆，电脑在保管工作中得到有效运用，修复前后的信息资料全部保存在电脑里，可以进行有效对比。
英属哥伦比亚人类学博物馆是加拿大最大的教学博物馆，创办于1949年。2001年，加拿大政府给了1720万加元，做一个项目，今年又拿到1720万资金改建这个博物馆，5200万加元用于保管、考古等项目实施，与美国、英国相关部门共同研究原住民的生活，成果共享，目标是把互惠网络推向全世界。所有藏品陈列出来向社会开放，建立了加拿大第一家可视库房，过道把库房分三个区：亚太、西海岸、美洲。研究区放在可参观的部分，二楼为图书馆、档案馆、信息合成中心，信息中心为社会提供特殊的研究环境。在这里，博物馆藏品与民众之间的距离仿佛更近了。
加拿大是一个美丽的国度，秋日的枫叶之国层林尽染。加拿大也是一个年轻的国度，建国仅100年，而博物馆已有150年历史。这个国家的人民对待自己不算长的多元化历史文化无比热爱和尊重，这种热爱和尊重充分体现在他们对博物馆的热情上。可以说，加拿大人与博物馆之间建立的那种和谐关系，留给我的深刻印象胜过风景。
（来源：中国文物报）
